💎 Política de Convivência e Respeito: Sahara Acessórios

Na Sahara Acessórios, acreditamos que a moda é uma forma de expressão e que a nossa relação com você deve ser pautada pelo respeito, cordialidade e transparência.

Para mantermos um ambiente saudável para nossa equipe e clientes, estabelecemos as seguintes diretrizes de atendimento:

Respeito Mútuo: Nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível. Em contrapartida, esperamos que todas as interações — via WhatsApp, redes sociais ou e-mail — sejam feitas de forma respeitosa.

Tolerância Zero a Abusos: Não toleramos, em hipótese alguma, ofensas, xingamentos, ameaças, falas discriminatórias ou qualquer comportamento que atente contra a dignidade ou integridade dos nossos colaboradores.

Resolução de Problemas: Estamos sempre à disposição para resolver qualquer questão relacionada ao seu pedido. Pedimos que as reclamações sejam enviadas de forma clara e objetiva. Críticas construtivas são bem-vindas, mas insultos gratuitos não serão respondidos.

Encerramento de Atendimento: Reservamo-nos o direito de encerrar o atendimento e, caso necessário, bloquear contatos ou recusar novas vendas a usuários que descumprirem estas normas de conduta, visando proteger o bem-estar da nossa equipe.

Ao realizar um pedido ou interagir conosco, você concorda em manter uma comunicação pautada pela ética e pelo respeito.

Agradecemos por valorizar o trabalho da nossa equipe! ✨